Amazon Web Services (AWS) ने कंफर्म किया है कि एक display बग के कारण कुछ कस्टमर्स के बिल ट्रिलियन में दिखाई दिए। कुछ मामलों में तो अनुमानित अमाउंट क्वाड्रिलियन $ तक पहुंच गई थी।
AWS Support ने बताया कि शुरुआती rollback कोशिश से एरर तुरंत ठीक नहीं हो पाया। यह बग Billing Console के estimate टूल्स में आया था, असली इनवॉइस में नहीं।
Amazon के Billing Console में कैसे आई खराबी
एक गलत calculation AWS के estimated billing सिस्टम में चला गया, जिससे नॉर्मल यूसेज को बहुत बड़े अमाउंट से मल्टीप्लाई कर दिया गया। जिन कस्टमर्स के मंथली बिल्स आमतौर पर कुछ $100 या $1000 में होते थे, वे अब 15 जीरो वाले अमाउंट देख रहे थे।
यह AWS की इस साल की पहली reliability की चिंता नहीं है। मई में, एक AWS डेटा सेंटर outage ने Coinbase जैसे प्रमुख crypto exchange में ट्रेडिंग को प्रभावित किया था।
उसी महीने Revolut पर भी Bitcoin प्राइस display में glitch आया था। ये दोनों मामले दिखाते हैं कि बैकएंड में कोई भी गलती लाखों यूज़र्स वाले प्रोडक्ट्स पर कितनी असर डाल सकती है।
मई में ही AWS ने $6 billion का Snowflake AI infrastructure डील साइन की थी, जो enterprise computing में इसकी स्केल को दिखाता है। ऐसे में, इतने बड़े स्तर पर कीमत का यह बग AWS के रेग्युलर कस्टमर बेस के बाहर भी काफी चर्चा का विषय बना।
Amazon की “बहुत हल्की गलती”
Amazon की टेक्निकल टीम इस रिपोर्टिंग इश्यू को ठीक करने में rollback के बाद भी लगातार लगी रही। कंपनी ने कहा है कि कस्टमर्स को जल्द ही ठीक डेटा दिखेगा।
ड्राई माफ़ी देने के बजाय, AWS के ऑफिशियल X अकाउंट ने इन अजीब नंबरों का मजाक बनाते हुए लिखा कि ये टाइपो और “हल्की गणना की गलती” है, फिर और इफेक्ट के लिए “बहुत हल्की” जोड़ दिया।
पोस्ट के आखिर में कंपनी ने मजाकिया अंदाज में ग्राहकों से पूछा—अब वो अपनी काल्पनिक ट्रिलियन $ से क्या करेंगे?
Amazon ने फिर से कहा कि कोई मैन्युअल स्टेप लेने की ज़रूरत नहीं है और यह बग सिर्फ अनुमानित अमाउंट पर ही असर डाल रहा है, बिल किए गए अमाउंट पर नहीं।
ऑटोमेशन से जुड़ी गलतियों का सिलसिला
यह घटना ऐसे समय आई है जब बड़े प्लेटफॉर्म्स बार-बार ऑटोमेशन से जुड़ी गलतियों का सामना कर रहे हैं। इसी महीने Coinbase को एक AI prediction market गलती के लिए आलोचना झेलनी पड़ी, जिसमें वर्ल्ड कप का झूठा रिजल्ट दिखाया गया था।
इस बीच, AI मेगा-कैप अर्निंग्स सीजन में वोलैटिलिटी के कारण ट्रेडिंग डेस्क्स क्लाउड प्रोवाइडर्स पर स्टेबिलिटी के लिए नजर रख रहे हैं।
जैसे ही AWS अपने डैशबोर्ड्स में एक्युरेट डेटा को बैकफिल कर रहा है, यह एपिसोड ऑटोमेटेड सिस्टम्स को लेकर एक सवाल उठाता है। क्या इन सिस्टम्स को कस्टमर्स तक पहुंचने से पहले और ज्यादा जांच-पड़ताल से गुजरना चाहिए?
