क्रिप्टो एडॉप्शन बढ़ने के बावजूद रोजमर्रा की पेमेंट्स में इस्तेमाल क्यों नहीं

हाल ही में किए गए एक सर्वे में, जिसमें 5,700 से ज्यादा Bitcoin (BTC) होल्डर्स ने हिस्सा लिया, एक बात साफ़ नज़र आई – क्रिप्टो दुनिया में विश्वास और व्यवहार के बीच बड़ा गैप है। जहां करीब 80% लोगों ने व्यापक क्रिप्टो एडॉप्शन का समर्थन किया, वहीं 55% ने कहा कि वे रोज़मर्रा की पेमेंट्स के लिए डिजिटल एसेट्स का शायद ही कभी या बिलकुल भी इस्तेमाल नहीं करते।

यह बढ़ता अंतर दर्शाता है कि अब इंडस्ट्री की सबसे बड़ी चुनौती अवेयरनेस या विचारधारा का समर्थन नहीं है, बल्कि कुछ और है।

अधिकतर क्रिप्टो यूज़र्स एडॉप्शन के पक्ष में, लेकिन खर्च कम करते हैं, जानिए वजह

GoMining के इस सर्वे में कई अलग-अलग क्षेत्रों के यूज़र्स ने हिस्सा लिया। इसमें सबसे ज्यादा जवाब Europe (45.7%) और North America (40.1%) से मिले।

शामिल हुए लोगों में अनुभव का भी अच्छा खासा विविधता देखने को मिला – कुछ लोग क्रिप्टो में नए थे, तो कुछ होल्डर्स कई सालों से मार्केट में हैं।

इसका मतलब ये है कि क्रिप्टो खर्च करने में दिख रही दिक्कत किसी एक रीजन या यूज़र प्रोफाइल तक सीमित नहीं है। सर्वे में सामने आया कि अभी भी क्रिप्टो पेमेंट सिर्फ कुछ ही यूज़र्स के बीच आम है।

सिर्फ 12% लोगों ने माना कि वे डेली पेमेंट्स के लिए क्रिप्टो का इस्तेमाल करते हैं। ये आंकड़ा वीकली पेमेंट्स में बढ़कर 14.5% और मंथली में 18.3% हो जाता है। इसके बावजूद, ज़्यादातर ने माना कि वे कभी-कभार या बिलकुल भी क्रिप्टो खर्च नहीं करते।

यूज़र्स के खर्च करने के तरीकों से पता चलता है कि पेमेंट ऑप्शन के तौर पर क्रिप्टो सबसे ज्यादा कहां असरदार है। डिजिटल गुड्स में सबसे ज्यादा 47% लोग क्रिप्टो का इस्तेमाल करते हैं, उसके बाद गेमिंग पर्चेजेज़ में 37.7% और ई-कॉमर्स में 35.7% है।

इसका मतलब है कि यूज़र्स डिजिटल-फर्स्ट एनवायरनमेंट्स में, जहां क्रिप्टो पेमेंट्स आसानी से मिलती हैं, वहां इसका इस्तेमाल कर ही रहे हैं। लेकिन इन जगहों के बाहर पेमेंट का इस्तेमाल काफी कम हो जाता है।

सर्वे के नतीजों में ये भी सामने आया कि इंफ्रास्ट्रक्चर से जुड़ी समस्याएं खर्च करने के रास्ते में सबसे बड़ी रुकावट बनी हुई हैं। जवाब देने वालों ने लिमिटेड मर्चेंट एक्सेप्टेंस (49.6%), हाई फीस (44.7%), और वोलैटिलिटी (43.4%) को पेमेंट्स में क्रिप्टो यूज़ ना करने के मेन कारण बताया। साथ ही, 36.2% यूज़र्स ने संभावित स्कैम्स को भी बड़ा फैक्टर माना।

GoMining के CEO Mark Zalan ने BeInCrypto को बताया कि अगर क्रिप्टो का इस्तेमाल करना अधिक जटिलता से जुड़ा रहता है, जैसे कि नेटवर्क चुनना, फीस मैनेज करना, प्राइस वोलैटिलिटी का ध्यान रखना, या गलती होने पर उसे कैसे रिवर्स करें, तो ज़्यादातर यूज़र्स इसे अब भी केवल एक नई चीज़ के तौर पर ही देखेंगे।

“हर रोज़ के यूज़र्स के लिए ‘असली उपयोगिता’ तब शुरू होती है जब क्रिप्टो बैकग्राउंड में चला जाता है। जब यह वहां एक्सेप्ट किया जाता है जहां वे पहले से खरीदारी करते हैं, कॉस्ट साफ़ तौर पर प्रतिस्पर्धी हो, सेटलमेंट फास्ट हो, और रिसिप्ट या डिस्प्यूट हैंडलिंग जैसी उम्मीदें पूरी हो। ऐसे यूज़र को आकर्षित करने के लिए, क्रिप्टो पेमेंट्स उतने ही नॉर्मल और भरोसेमंद लगने चाहिएं जैसे कार्ड टैप करना,” उन्होंने कहा।

साथ ही, उन्होंने यह भी जोड़ा कि गैप एक “एडॉप्शन प्रॉब्लम” से ज़्यादा बल्कि “डे-टू-डे प्रॉडक्ट प्रॉब्लम” जैसा है।

“लोग प्रिंसिपल में क्रिप्टो के लिए ओपन हो सकते हैं, लेकिन फिर भी कार्ड्स और बैंक ऐप्स को पसंद करते हैं, क्योंकि वो हर जगह एक्सेप्ट होते हैं और इन्हें इस्तेमाल करना आसान है। हमारा सर्वे भी यही दिखाता है: इंटरेस्ट तो है, लेकिन रेगुलर यूसेज वहीं रुक जाती है जब एक्सेप्टेंस अधूरी हो, कॉस्ट्स अनप्रेडिक्टेबल लगें, और वोलैटिलिटी से हिचक पैदा हो,” उन्होंने कहा।

Zalan ने यह भी कहा कि केवल टोकन की अधिकता ही डेली यूज़ के लिए उपयोगी नहीं होती, क्योंकि ज़्यादातर टोकन आम यूज़र्स की रोज़ाना की परेशानी दूर नहीं करते।

असली उपयोगिता वहीं दिखती है जहां क्रिप्टो स्ट्रक्चरल फायदे देता है, जैसे कि क्रॉस-बॉर्डर वैल्यू ट्रांसफर, फास्ट सेटलमेंट और प्रोग्रामेबिलिटी। इसी वजह से, अब इंडस्ट्री पेमेंट रेल्स और इंटीग्रेशंस पर फोकस कर रही है, ना कि यूज़र्स से उम्मीद करती है कि वे दर्जनों टाइप के असेट्स को खुद मैनेज करें।

Bitcoin पेमेंट्स से यूज़र्स को इंसेंटिव मिलने की उम्मीद

इस दौरान, सर्वे ने यह भी पता किया कि आखिर यूज़र्स किस वजह से ट्रडिशनल पेमेंट्स की जगह क्रिप्टो को चुनते हैं। प्राइवेसी और सिक्योरिटी सबसे बड़ा कारण बनकर सामने आए, जिन्हें 46.4% लोगों ने चुना। इसके बाद रिवॉर्ड्स और डिस्काउंट्स (45.4%) का नंबर आया।

Bitcoin पेमेंट्स की बात करें तो यूज़र्स की उम्मीदें साफ थीं। 62.6% लोगों ने लोअर फीस की मांग की। रिवॉर्ड्स या कैशबैक जैसी इंसेंटिव्स (55.2%) उसके बाद, जबकि व्यापक मर्चेंट एक्सेप्टेंस को 51.4% ने जरूरी बताया।

काफी चौंकाने वाली बात यह रही कि लगभग आधे लोगों का मानना है कि जब भी वे पेमेंट करें, उन्हें हर बार यील्ड या रिवॉर्ड मिलना चाहिए। इससे पता चलता है कि अब इंसेंटिव-ड्रिवन एक्सपेक्टेशन कितनी अहम हो गई है।

डाटा से यह भी पता चलता है कि यूज़र्स के नजरिए में Bitcoin के लिए एक बड़ा बदलाव आ रहा है। भले ही ज़्यादातर खुद को लॉन्ग-टर्म होल्डर बताते हैं, लेकिन माइनिंग, यील्ड जनरेटिंग प्रोडक्ट्स और टोकनाइज्ड हैशरेट में बढ़ती दिलचस्पी यह दिखाती है कि अब लोग ऐसा Bitcoin चाहते हैं जिससे वॉलेट में रखे रहने की बजाय वे एक्टिव रिटर्न कमा सकें।

इस नज़रिए में, पेमेंट्स को भी होल्डिंग्स बढ़ाने का एक और मौका माना जा रहा है। Zalan ने बताया कि इंसेंटिव्स, पेमेंट्स में एक स्टैंडर्ड मैकेनिज्म बन चुके हैं।

उन्होंने समझाया कि ट्रडिशनल सिस्टम्स भी इंसेंटिव स्ट्रक्चर इस्तेमाल करते हैं। ये कन्ज्यूमर्स को रिवॉर्ड्स देते हैं, इश्यूअर्स को इकोनॉमिक बेनिफिट्स मिलते हैं, और मर्चेंट्स के लिए सेटेलमेंट प्रीडिक्टेबल रहता है।

“ऐसा मान लेना कि क्रिप्टो पेमेंट बिना ‘स्विच करने लायक बनाना’ जैसे डाइनैमिक्स के स्केल कर सकते हैं, ये हकीकत से दूर है। इंसेंटिव्स ये दिखाते हैं कि बाकी बची दिक्कतें कहाँ हैं: अगर एक्सपीरियंस पहले से ही सस्ता, तेज और हर जगह एक्सेप्टेड होता, तो इंसेंटिव्स की वैल्यू कम हो जाती। फिलहाल, इंसेंटिव्स स्विचिंग कॉस्ट्स की भरपाई करते हैं और लोगों की हैबिट्स बनाने में मदद करते हैं, जब तक कि इकोसिस्टम एक्सेप्टेंस, रिफंड/रिसोर्स एक्सपेक्टेशंस और ‘इट जस्ट वर्क्स’ चेकआउट फ्लो में गैप को कम नहीं कर देता,” CEO ने कहा।

क्या Bitcoin पेमेंट टूल और स्टोर ऑफ वैल्यू दोनों बन सकता है

रिस्पोंडेंट्स ने यह भी बताया कि वे भविष्य में Bitcoin का इस्तेमाल किसके लिए करना चाहेंगे। रोज़मर्रा के खर्चों के लिए इसका सबसे ज़्यादा इस्तेमाल 69.4% लोगों ने चुना। इसके बाद गेमिंग और डिजिटल एंटरटेनमेंट 47.3%, और महंगी या लग्ज़री आइटम्स के लिए 42.9% ने Bitcoin को चूना।

यूज़र्स के नजरिए से देखा जाए तो, Bitcoin अब सिर्फ़ लिमिटेड यूज़ के लिए नहीं रह गया है, बल्कि अब इसे रोज़ाना खर्च के लिए ऑप्शन के तौर पर भी देखा जा रहा है। हालांकि, इससे एक अहम सवाल भी खड़ा होता है: अगर Bitcoin रोज़मर्रा पेमेंट के रूप में सफल होता है, तो क्या इससे इसकी ‘स्टोर ऑफ वैल्यू’ की छवि और मजबूत होगी या फिर ये सोच कमजोर हो जाएगी?

Zalan का मानना है कि ज्यादा पेमेंट यूटिलिटी से अंत में Bitcoin की ‘स्टोर ऑफ वैल्यू’ की भूमिका और मजबूत होगी। उनका कहना है कि ये स्टेटस आखिरकार सोशल और मार्केट कोऑर्डिनेशन का नतीजा है।

ये लिक्विडिटी, भरोसेमंद सेटलमेंट और उस हद तक तय होता है जितना कोई एसेट रियल-वर्ल्ड फाइनेंशियल सिस्टम में इंटीग्रेट हो चुका है। उनके मुताबिक,

“जितना ज्यादा Bitcoin का इस्तेमाल किया जा सकता है (चाहे Lightning जैसे लेयर्स या कार्ड्स के ज़रिए), उतना ये एक मजबूत मॉनेटरी एसेट की तरह बर्ताव करता है, जिसके चारों ओर रेसीलियंट डिमांड और इंफ्रास्ट्रक्चर है।”

उन्होंने ये भी बताया कि ‘डाइल्यूशन’ की चिंता अक्सर खर्च को विश्वास की कमी से जोड़ देती है। मेच्योर फाइनेंशियल सिस्टम में लॉन्ग-टर्म होल्डिंग और डेली यूज़ एक साथ हो सकते हैं, अगर इंफ्रास्ट्रक्चर से friction हट जाए।

आगे 2026 की बात करें तो Zalan ने एक ज्यादा रियलिस्टिक सीनारियो बताया: Bitcoin एक रिज़र्व और सेटलमेंट एंकर की तरह काम करेगा, वहीं यूज़र-फ्रेंडली पेमेंट लेयर्स चेकआउट सम्भालेंगे। इससे यूज़र्स को ट्रांजैक्शन के लिए ब्लॉक्स, फीस या टाइमिंग के बारे में सोचना नहीं पड़ेगा।