कुछ Coinbase यूज़र्स इस समय एक अस्थायी रुकावट का सामना कर रहे हैं, जिससे वे Coinbase.com पर डिजिटल एसेट्स को खरीद, बेच या ट्रांसफर नहीं कर पा रहे हैं।
यह समस्या सबसे पहले सोशल मीडिया पर प्लेटफॉर्म द्वारा रिपोर्ट की गई थी, जिससे ट्रेडर्स के बीच चिंता बढ़ गई है, हालांकि कंपनी ने ग्राहकों को आश्वस्त किया है कि सभी फंड्स सुरक्षित हैं।
Coinbase पर अस्थायी सर्विस रुकने से यूज़र्स ट्रेड नहीं कर पाए
Coinbase, जो सबसे बड़ी US-बेस्ड क्रिप्टो exchange है, ने अपने ऑफिशियल Twitter सपोर्ट चैनल पर एक स्टेटमेंट में इस रुकावट की पुष्टि की:
“हम जानते हैं कि ग्राहक इस समय Coinbase.com पर खरीद, बिक्री या ट्रांसफर नहीं कर पा रहे हैं। हमारी टीम इस समस्या की जांच कर रही है और जल्दी ही अपडेट देगी। आपके फंड्स सुरक्षित हैं,” exchange ने एक पोस्ट में बताया।
कंपनी ने साफ किया है कि यह outage केवल अस्थायी है और यूज़र अकाउंट्स या फंड्स के लिए कोई लॉन्ग-टर्म रिस्क नहीं है। जैसे ही जांच आगे बढ़ेगी, वैसे ही अपडेट दिया जाएगा।
कम्युनिटी ट्रैकर्स और क्रिप्टो न्यूज़ अकाउंट्स, जैसे MilkRoad, ने भी जल्दी से रिपोर्ट को शेयर किया और Coinbase के स्टेटमेंट को दोहराया।
हालांकि रुकावट का असली कारण अभी तक सामने नहीं आया है, Coinbase की तेज़ी से जानकारी देना प्लेटफॉर्म के बढ़ते ट्रांसपेरेंसी फोकस को दिखाता है, खास कर जब क्रिप्टो एक्सचेंज की reliability को लेकर scrutiny बढ़ रही है।
एक्सचेंज पर ऐसी अस्थायी रुकावटें दुर्लभ होती हैं, लेकिन इनका ट्रेडिंग एक्टिविटी और मार्केट सेंटीमेंट पर गहरा असर पड़ सकता है, खासकर हाई-वॉल्यूम यूज़र्स या बड़ी मार्केट volatility के दौरान।
कुछ यूज़र्स ने सोशल मीडिया पर नाराजगी जताई है, क्योंकि अस्थायी रूप से ट्रेड न कर पाना उनकी एक्टिव पोजीशन्स को प्रभावित कर सकता है। हालांकि, एक्सपर्ट्स का कहना है कि ऐसी समस्याएं आम तौर पर जल्दी हल हो जाती हैं और आम तौर पर फाइनेंशियल लॉस नहीं होते, खासकर जब एक्सचेंज पहले ही यूज़र फंड्स को सुरक्षित कर लेते हैं।
Coinbase की इंजीनियरिंग और कस्टमर सपोर्ट टीमें इस समस्या को जल्द से जल्द हल करने पर काम कर रही हैं। प्लेटफॉर्म के ऑफिशियल चैनल्स यूज़र्स को धैर्य रखने और सर्विस बहाली से जुड़ी ताजा जानकारी के लिए अपडेट्स देखने की सलाह दे रहे हैं।
