यूरोपीय उपभोक्ता अथॉरिटीज़ ने नौ वीडियो गेम कंपनियों के खिलाफ समन्वित कार्रवाई शुरू की है। यह कदम इन-गेम करंसी प्रैक्टिस को लेकर उठाया गया है। Minecraft, Candy Crush Saga और Clash of Clans जैसे गेम्स पर EU उपभोक्ता कानून के उल्लंघन के संभावित आरोपों को लेकर जांच हो रही है।
यह कार्रवाई European Commission के Consumer Protection Cooperation (CPC) Network के तहत नेशनल एन्फोर्सर्स के साथ की जा रही है। इससे पहले गेमिंग इंडस्ट्री के साथ हुई बातचीत से विवाद नहीं सुलझ पाया था।
रेग्युलेटर्स किन बातों की जांच कर रहे हैं
Ireland की Competition and Consumer Protection Commission (CCPC) ने 1 अक्टूबर को यह कार्रवाई घोषित की। जिन कंपनियों की जांच हो रही है, उनमें Crytek, InnoGames, King, Mojang, Plarium, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell, और Ubisoft शामिल हैं।
जांच के दायरे में आने वाले अन्य टाइटल्स में Valorant, For Honor, Hunt: Showdown 1896, Forge of Empires, Mech Arena, और Gardenscapes भी शामिल हैं।
CCPC के अनुसार, यह समीक्षा कुल सात क्षेत्रों में की जा रही है।
- रीयल मनी में दिखाए गए प्राइस
- वर्चुअल करंसी एक्सचेंज जिससे आइटम्स की असल कीमत छुप जाती है
- जरूरत से अधिक करंसी खरीदने के लिए दबाव डालना
- चेकआउट से पहले स्पष्ट जानकारी देना
- 14 दिनों के भीतर विद्ड्रॉअल का अधिकार, जिसमें अनयूज्ड करंसी भी शामिल है
- स्पष्ट और आसान भाषा में टर्म्स व कंडीशंस
- बच्चों और वल्नरेबल प्लेयर्स की सेफ्टी के लिए सुरक्षा उपाय
इससे अलग, CPC Network Microsoft की Activision Blizzard के साथ Diablo Immortal और Call of Duty को लेकर भी बातचीत कर रहा है।
यह समीक्षा और आगे बढ़ती है। इसमें पर्सनल डेटा कलेक्शन, संभावित एडिक्टिव डिजाइन, पेरेंटल कंट्रोल्स, बच्चों को टारगेट करती मार्केटिंग और अकाउंट ब्लॉकिंग जैसे मुद्दे भी शामिल हैं।
रेग्युलेटर्स अभी इन-गेम करंसी को टारगेट क्यों कर रहे हैं?
पिछले साल, CPC Network ने ग्लोबल वीडियो गेम इंडस्ट्री को रिप्रेजेंट करने वाले फेडरेशंस से बातचीत शुरू की थी। हालांकि, रेग्युलेटर्स ने इसे उपभोक्ताओं के लिए संतोषजनक नहीं माना।
इसके चलते, नेटवर्क ने बड़े पैमाने पर मार्केट चेक किया, जिसमें ये सभी गेम्स चिन्हित किए गए हैं, जिनकी अब जांच हो रही है।
“पूरे यूरोप में करोड़ों उपभोक्ता वीडियो गेम्स खेलते हैं, जिनमें से कई बच्चे हैं। उपभोक्ताओं को इन गेम्स का आनंद बिना गुमराह किए, बिना खरीद के लिए दबाव डाले और अपने अधिकारों को लेकर स्पष्टता के साथ मिलना चाहिए,” Geoffrey Gray, CCPC के कमिशन मेंबर ने कहा।
मार्च 2025 में, नेटवर्क ने इन-गेम करेंसीज के लिए प्रिंसिपल्स तय किए थे। इसके साथ ही, नेटवर्क ने Star Stable Entertainment के खिलाफ भी ऐक्शन लिया था, जो बच्चों में पॉपुलर एक हॉर्स-राइडिंग गेम बनाता है।
अब जो नया ऐक्शन लिया गया है, वो सिर्फ बच्चों के गेम से निकलकर गेमिंग की सबसे बड़ी फ्रेंचाइज़ के लिए भी है। EU Consumer Protection Commissioner Michael McGrath ने इंडीकेट किया कि Brussels अब पूरी कंप्लायंस की उम्मीद कर रहा है।
“गेम को फेयर होना चाहिए और रूल्स को फॉलो करना जरूरी है,” McGrath ने कहा।
जिन कंपनियों ने कंसर्न्स को एड्रेस नहीं किया, उन पर नेशनल अथॉरिटीज़ ऐक्शन ले सकती हैं। फिलहाल, कोई डेडलाइन या पेनल्टी डिस्क्लोज़ नहीं की गई है।
