जब कुछ हफ्ते पहले मार्केट गिरा, तो एक्सचेंजेज़ को एक परिचित परीक्षा का सामना करना पड़ा: वे एक अस्थिरता पर आधारित उद्योग में उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा कितनी अच्छी तरह कर सकते हैं? KuCoin मैनेजिंग डायरेक्टर Alicia Kao के लिए, यह तनाव उनके दैनिक कार्य को परिभाषित करता है। वह एक्सचेंज के मिशन को नवाचार के लिए एक गेटवे और भरोसे के लिए एक गेटकीपर के रूप में वर्णित करती हैं। ये दो भूमिकाएँ अक्सर आसानी से मेल नहीं खातीं।
BeInCrypto के साथ बातचीत में, Kao ने चर्चा की कि KuCoin नवाचार के साथ सुरक्षा को कैसे संतुलित करता है, सख्त रेग्युलेशन के अनुकूल कैसे होता है, और संस्थागत और रिटेल उपयोगकर्ताओं दोनों की सेवा के लिए अपनी तकनीक को कैसे उन्नत करता है।
संस्थागत युग में “The Exchange You Can Trust” बनना
KuCoin ने खुद को द पीपल्स एक्सचेंज के रूप में स्थापित किया है, जो दुनियाभर के लाखों रिटेल ट्रेडर्स की सेवा करता है। हाल ही में, इसने एक नया ब्रांड स्लोगन, “Trust First. Trade Next.” के साथ “The Exchange You Can Trust.” संदेश पेश किया है।
जैसे-जैसे संस्थान बढ़ती संख्या में मार्केट में प्रवेश कर रहे हैं, KuCoin की नई ब्रांडिंग इसकी व्यापक महत्वाकांक्षा को दर्शाती है कि वे अपनी विश्वसनीयता को बढ़ाना और विभिन्न उपयोगकर्ता सेगमेंट्स तक अपनी पहुंच का विस्तार करना चाहते हैं। हालांकि, Kao के लिए, इस परिवर्तन का मतलब उन उपयोगकर्ताओं को छोड़ना नहीं है जिन्होंने KuCoin को आज बनाया है।
“हम संस्थानों या रिटेल को प्राथमिकता नहीं देते। दोनों हमारे लिए महत्वपूर्ण हैं,” उन्होंने कहा।
रिटेल ट्रेडर्स एक-क्लिक सरलता पसंद करते हैं, AI बॉट्स और स्पष्ट इंटरफेस पर भरोसा करते हैं। संस्थागत डेस्क की बहुत अलग आवश्यकताएँ होती हैं। वे निष्पादन गति, अनुकूलित मेट्रिक्स, और गहरे ट्रेडिंग इंजनों तक पहुंच को प्राथमिकता देते हैं।
उन्होंने समझाया, “संस्थानों के लिए, यह उनके व्यवहार के अनुसार प्रोडक्ट फीचर्स के बारे में है। रिटेल के लिए, हम शिक्षा पर ध्यान केंद्रित करते हैं, ताकि उपयोगकर्ता ट्रेडिंग में अधिक पेशेवर बन सकें।”
यद्यपि उस संतुलन को प्राप्त करना कभी सरल नहीं होता, Kao ने कहा कि कंपनी एक संतुलित प्लेटफॉर्म बनाए रखने का लक्ष्य रखती है, जिससे दोनों समूहों की प्रभावी सेवा हो सके।
संस्थानों का समर्थन करने के लिए, बिना अपने रिटेल नींव से दूर हटे, KuCoin ने विशेषताएं प्रस्तुत की हैं जो विश्वास और दक्षता दोनों को मजबूत करती हैं। एक उदाहरण है इसका Off-Exchange Settlement (OES) फ्रेमवर्क। यह रणनीतिक साझेदारों के साथ विकसित किया गया था ताकि संस्थान अपने संपत्तियों को तीसरे पक्ष की कस्टडी में रख सकें। साथ ही, वे KuCoin की लिक्विडिटी तक पहुंच सकते हैं, जिसमें स्पॉट, मार्जिन, ऑप्शंस और फ्यूचर्स मार्केट शामिल हैं।
कंपनी वास्तविक दुनिया की परिसंपत्तियों (RWA) के टोकनाइजेशन हेतु भी विस्तार कर रही है। यह पहल पारंपरिक वित्त और ब्लॉकचेन इंफ्रास्ट्रक्चर को जोड़ती है और संस्थागत निवेशकों के लिए नए अवसर प्रस्तुत करती है।
जैसे KuCoin दोनों संस्थागत और रिटेल उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करने के लिए काम कर रहा है, कंपनी भी उन्हें सपोर्ट करने वाली तकनीक को परिष्कृत कर रही है, जिसमें आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस शामिल है। जबकि AI कुछ समय से अस्तित्व में है, Kao मानती हैं कि आज का वातावरण पहले से ज्यादा मजबूत है। कंपनियों के पास अब बेहतर मेट्रिक्स, अधिक डेटा, और अधिक परिपक्व मॉडल हैं।
“हम कुछ सालों से अपने ट्रेडिंग बॉट को लॉन्च कर रहे हैं। लेकिन अब, हम अपने ट्रेडिंग बॉट को AI के साथ फिर से आर्किटेक्चर कर सकते हैं क्योंकि हमारे पास अधिक डेटा और जानकारी है, और हमारे पास अधिक परिपक्व मॉडल हैं जो हमें ट्रेडिंग बॉट को आकार देने में मदद करते हैं,” उन्होंने कहा।
Kao ने यह भी देखा कि उपयोगकर्ताओं का ध्यान बदल गया है। बहुत से लोग अब केवल ट्रेडिंग करने के बजाय अपनी संपत्तियों से कमाई में रुचि रखते हैं।
“जब तक हम उपयोगकर्ताओं को उनके क्रिप्टो एसेट्स से अधिक कमाई के लिए अलग-अलग विकल्प प्रदान कर सकते हैं, तब तक मेरा मानना है कि यह सब कमाई का ही विषय है,” उन्होंने जोड़ा।
Altcoin स्वर्ग की सुरक्षा
कुछ exchanges के पास KuCoin जैसा टोकन विविधता के लिए नाम नहीं है। इसे अक्सर altcoin स्वर्ग कहा जाता है, लेकिन Kao मानते हैं कि पर्यावरण बदल रहा है।
Kao ने बताया कि KuCoin लगातार नई कॉइन्स को लिस्टिंग करने की अपनी नीतियों को अपडेट कर रहा है क्योंकि पर्यावरण तेजी से बदलता है। उनका मानना है कि exchange की ताकत एक स्पष्ट आंतरिक अनुपालन संरचना बनाए रखने में है, जो हमेशा स्थानीय प्लेटफार्मों के लिए संभव नहीं होता।
उन्होंने उन मार्केट्स की ओर इशारा किया जहां रेग्युलेटर्स लिस्टिंग पर कड़े नियम बनाए रखते हैं। KuCoin यह सुनिश्चित करने के लिए अधिकारियों के साथ सीधे काम करता है कि हर लिस्टेड संपत्ति इन फ्रेमवर्क्स के अनुरूप हो।
“अभी के लिए, हम अत्यधिक चयनात्मक बने रहते हैं और लिस्टिंग के लिए कड़ी जांच प्रक्रिया को बनाए रखते हैं,” Kao ने पुष्टि की। “हमारा लक्ष्य एक विविध और नवाचार-आधारित प्रोडक्ट इकोसिस्टम बनाना है जो उभरती ब्लॉकचैन परियोजनाओं को प्रदर्शित करता है और उपयोगकर्ताओं को महत्वपूर्ण मूल्य प्रदान करता है।”
इस बीच, KuCoin का इन्फ्रास्ट्रक्चर और साइबरसिक्योरिटी डिविज़न वह नींव बना रहा है जिसे Kao भरोसे का आधार कहते हैं। उनका फोकस ठोस ट्रेडिंग आर्किटेक्चर, एक कस्टडी सिस्टम जिसमें कम से कम कमजोरियाँ हों, और धोखाधड़ी से बचाव के लिए सक्रिय कदम उठाने पर है।
Kao ने जोर देकर कहा कि KuCoin की लिस्टिंग रणनीति प्रोडक्ट, साइबरसिक्योरिटी, और रिस्क प्रबंधन टीमों के बीच करीबी सहयोग से आकार ले रही है। उन्होंने बताया कि यह दृष्टिकोण कंपनी की नवाचार और जिम्मेदारी के संतुलन के प्रति प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
“हमारी प्रोडक्ट टीम उपयोगकर्ताओं को हमारे इकोसिस्टम के भीतर गुणवत्ता संपत्तियों की एक व्यापक रेंज तक पहुंच प्रदान करने के लिए समर्पित है, जबकि हमारी रिस्क टीम सुरक्षा और अनुपालन के उच्चतम मानकों को बनाए रखती है। इस तालमेल से हमें उपयोगकर्ता विश्वास और मार्केट अखंडता बनाए रखते हुए जिम्मेदारी से विकास करने की अनुमति मिलती है,” उन्होंने जोड़ा।
इसके अलावा, KuCoin ने चार अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त प्रमाणपत्र प्राप्त करके एक नई इंडस्ट्री बेंचमार्क स्थापित की है। उनमें हैं क्रिप्टोकरेंसी एसेट प्रोटेक्शन के लिए CCSS, परिचालन नियंत्रणों के लिए SOC 2 Type II, सूचना सुरक्षा प्रबंधन के लिए ISO 27001:2022, और गोपनीयता संरक्षण के लिए ISO 27701:2025।
कंपनी सोशल मीडिया पर फ़िशिंग प्रयासों और धोखाधड़ी की पहचान के लिए निरंतर निगरानी और सक्रिय पहचान उपायों का संचालन भी करती है, जिससे उपयोगकर्ता की सुरक्षा और प्लेटफ़ॉर्म की अखंडता के प्रति उसकी प्रतिबद्धता मजबूत होती है।
वह सावधानीपूर्वक खुलापन, जिसे तकनीकी दृढ़ता के संयोजन से परिभाषित किया गया है, दर्शाता है कि Kao 2025 में एक केंद्रीकृत exchange की भूमिका को कैसे देखता है। लक्ष्य है नई विचारों का स्वागत करना जबकि उपयोगकर्ताओं को अनावश्यक जोखिम से सुरक्षित रखना।
“हम नवाचार के हिस्से को अपनाते रहते हैं। हम अपने उपयोगकर्ताओं को कुछ staking प्रोडक्ट्स या स्ट्रक्चर्ड प्रोडक्ट्स को सब्सक्राइब या खरीदने की सुविधा देने के लिए कुछ ऑन-चेन प्रोडक्ट प्रदाताओं के साथ काम करते हैं। हम अपने साझेदारों के प्रति बहुत चयनात्मक हैं। हम सुनिश्चित करते हैं कि उनकी अच्छी प्रतिष्ठा हो और वे अपनी कंपनी सही ढंग से चला रहे हों,” उन्होंने कहा। “साथ ही, हम अपने सहयोगों में अत्यधिक चयनात्मक बने रहते हैं, केवल प्रतिष्ठित और अच्छी तरह से प्रबंधित संस्थानों के साथ काम करते हैं ताकि विश्वसनीयता और लॉन्ग-टर्म उपयोगकर्ता विश्वास सुनिश्चित हो सके।”
