OpenAI ने इस हफ्ते Cannes Lions में अपनी पहली एंट्री की और ChatGPT ads को दुनिया के टॉप मार्केटर्स के सामने पेश किया। लेकिन वहां का रिस्पॉन्स बेहद ठंडा रहा।
Anthropic ने इस साल की शुरुआत में एक Super Bowl ad में इस कदम का मजाक उड़ाया था, जिसमें chatbot ads को बोझिल और घुसपैठिया दिखाया गया था। इसके बावजूद, OpenAI IPO की प्लानिंग से पहले अपने प्लान पर आगे बढ़ता रहा।
ChatGPT Ads: एक बड़ा दांव, और संदेहभरा माहौल
OpenAI के ग्लोबल ads हेड और Meta के पूर्व वाइस प्रेसिडेंट David Dugan ने रिपोर्टर्स से कहा कि कंपनी पूरी तरह ads को अपनी बड़ी रेवेन्यू stream बनाने के लिए committed है। उनके मुताबिक, करीब 20% ChatGPT queries डायरेक्ट कमर्शियल इंटेंट के साथ होती हैं, जिनमें ट्रैवल, रिटेल, हेल्थ, ब्यूटी और फाइनेंशियल सर्विसेज सबसे अच्छा प्रदर्शन कर रही हैं।
OpenAI ने इन्वेस्टर्स को बताया है कि 2030 तक एडवरटाइजिंग को $100 बिलियन बिज़नेस में बदल सकता है। यह आंकड़ा Meta की मौजूदा वार्षिक एड रेवेन्यू का लगभग आधा है। Cannes में सीनियर एडवरटाइजिंग एग्जीक्यूटिव्स ने सवाल उठाए। कई लोगों ने Financial Times से कहा कि OpenAI को Google की सर्च एडवरटाइजिंग पर पकड़ को चुनौती देने के लिए एडवांस्ड टार्गेटिंग और मेजरमेंट टूल्स की जरूरत होगी।
यूज़र्स और स्टाफ ने सबसे पहले विरोध जताया
Cannes में जो विलोम आया वो वही था जो तब देखने को मिला जब OpenAI ने फरवरी में पहली बार ads शुरू किए थे। यूज़र्स ने शुरुआत में ही विरोध जताया था, और पिछले साल के आखिर में OpenAI को backlash का सामना करना पड़ा जब उसने ऐसे ऐप सजेशन्स टेस्ट किए जो बेवजह प्रमोशन जैसे लग रहे थे। खासकर पेड सब्सक्राइबर्स नाराज हुए, उनका कहना था कि मासिक फीस देने पर तो एड-फ्री अनुभव मिलना चाहिए।
OpenAI की रिसर्चर Zoë Hitzig ने तब रिजाइन कर दिया था जब कंपनी ने ads का टेस्टिंग शुरू किया। उनका कहना था कि कंपनी के पास अब तक की सबसे डिटेल्ड प्राइवेट ह्यूमन थॉट्स की रिकॉर्डिंग है, और अगर उस आर्काइव पर ads बनेंगे तो यूज़र्स को ऐसे manipulate किया जा सकता है जिसे आज के टूल्स पकड़ भी नहीं पाएंगे या रोक भी नहीं पाएंगे।
Anthropic ने इस विवाद का तुरंत फायदा उठाया। कंपनी ने Super Bowl ads दिखाए जिसमें टार्गेटिंग के बिना चल रहे chatbot ads का मजाक बनाया गया और Claude को साफ-सुथरा ऑप्शन बताया गया। OpenAI के CEO Sam Altman ने पलटवार करते हुए कहा कि Claude एक “expensive product” है “अमीरों के लिए”।
OpenAI ने पिछले साल $34 बिलियन खर्च किए और अब भी प्रॉफिट में नहीं है। इसका IPO फाइलिंग $1 ट्रिलियन से ज्यादा वैल्यूएशन टार्गेट कर रहा है। Cannes में एडवर्टाइजर्स को इंप्रेस करना या IPO इन्वेस्टर्स को भरोसा दिलाना इस पर निर्भर करेगा कि OpenAI इंडस्ट्री के लिए वो measurement tools बना पाता है या नहीं, जिनकी अभी भी काफी जरूरत बताई जा रही है।
