Uber ने बुधवार को अपने कस्टमर सर्विस जॉब्स का 10% हिस्सा कम कर दिया है। यह पहली बार है जब कंपनी ने छंटनी को सीधे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) एफिशिएंसी पुश से जोड़ा है।
ये कटौती Uber की कम्युनिटी ऑपरेशंस टीम पर पड़ी है। टीम में काम कर रहे रिमोट वर्कर्स को कंपनी की रिटर्न-टू-ऑफिस पॉलिसी के तहत हब ऑफिस में ट्रांसफर होने के लिए कहा गया है।
Uber सपोर्ट रोल्स में कटौती क्यों कर रहा है?
Uber की वाइस प्रेसिडेंट ऑफ ग्लोबल कम्युनिटी ऑपरेशंस, Megha Yethatika ने अपने डिवीजन को बताया कि संगठन बहुत “जटिल और साइलो हो गया था।” उन्होंने कहा कि टीम ने AI के साथ प्रगति की है, लेकिन बिल्डिंग के लिए एक क्लीनर फाउंडेशन चाहिए, जैसा कि एक मेमो में Bloomberg ने रिपोर्ट किया है।
“हम फ्रंटियर टेक्नोलॉजी को फ्रैगमेंटेड प्रोसेसेज पर स्केल नहीं कर सकते,” Yethatika ने कहा।
Uber के एक प्रवक्ता के अनुसार, कंपनी का उद्देश्य “ऑपरेशंस को सिंप्लिफाई करना, इन-पर्सन कोलैबरेशन को स्ट्रॉन्ग बनाना और AI को अपनाना” है।
यह Uber की दो महीनों के भीतर दूसरी छंटनी है। जून में, कंपनी ने अपने 34,000 ग्लोबल वर्कर्स में से 23% पीपल डिवीजन में कटौती की थी, जो कुल कर्मचारियों का सिर्फ 1% से भी कम है, जब एक नए प्रेसिडेंट ने चार्ज संभाला।
Uber ने मई में कहा था कि वे आंतरिक AI के उपयोग के कारण हायरिंग स्लो करेंगे। फिर भी, कंपनी के पास 500 से ज्यादा ओपन रोल्स उपलब्ध हैं, जिनमें उनके रोबोटैक्सी पार्टनरशिप्स के लिए इंजीनियर्स को भी शामिल किया गया है।
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Uber 2026 की बढ़ती छंटनी वेव में शामिल हो गया
Uber का ये कदम नौकरी बाजार की बड़ी मूवमेंट है। AI को लेकर 101,743 अमेरिकी जॉब कट्स की अनाउंसमेंट्स जून तक की गईं, जो कुल का 23% हिस्सा है, Challenger, Gray and Christmas आउटप्लेसमेंट फर्म के मुताबिक।
AI पिछले चार लगातार महीनों में छंटनी के लिए बताई गई वजहों में सबसे आगे रहा है। फिर भी, AI का जॉब्स पर असर अभी भी चर्चा का विषय है।
Jeff Bezos ने हाल ही में इस चिंता को नकारा कि AI जॉब्स पर असर डालेगा, उन्होंने कहा कि यह टेक्नोलॉजी घर के आर्थिक ढांचे को बदल देगी और लेबर की कमी ला सकती है।
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